السويداء25- الثورة:

أكدت المهندسة نجلاء حافظ مديرة التدريب والتأهيل في الهيئة العامة للتدريب السياحي والفندقي أن وزارة السياحة تولّي قطاع التعليم والتدريب السياحي والفندقي اهتماماً كبيراً بهدف رفد سوق العمل بكوادر مؤهلة ومدربة بمستويات عالية في مختلف الاختصاصات.

وأشارت حافظ إلى أنه ستقام دورات تدريبية في الهيئة العامة للتدريب السياحي والفندقي بشهر /آب/ لاكتساب مهارات متخصصة في مختلف المجالات كدورة في فن الاتصال والتعامل مع العملاء، حيث إن الفئة المستهدفة هم موظفو الاستقبال، ودورة في إدارة الفنادق والجودة في الخدمات الفندقية ولفتت إلى أن الأشخاص المستهدفين هم مديرو الفنادق ومديرو المطاعم الخاصة.

وأوضحت حافظ وجود دورات أخرى كدورة برامج تشغيل فندقي وسياحي الذي يتضمن نظام أماديوس للحجز السياحي ونظام أوبرا لعمل الفنادق، منوهة بأن هذه الدورة موجّهة إلى جميع العاملين في مكاتب السياحة والسفر والفنادق، مشيرة إلى أنه توجد عدّة مستويات من التدريبات منها تدريب العاملين الجدد أو تجديد المعلومات لإكساب العاملين المهارات الجديدة في مجال تخصصهم، واستمرار في تطوير الذات وصقل المهارات الفكرية واللغوية لطلاب القطاع السياحي من خلال التدريب على برامج متخصصة مزودة بأساليب حديثة ومتطورة، واستمرار الدورات التدريبية القصيرة والمجانية للطلاب والخريجين وأسر الشهداء والجرحى لرفع مستوى الكفاءة وزيادة الخبرات لتأمين فرص عمل تليق بهم، ولفتت حافظ إلى دورات أخرى كدورة تدبير فندقي وتنسيق الزهور والتي تستهدف الفنادق والمطاعم بجميع مستوياتها وجميع العاملين في قسم التدبير الفندقي أو الراغبين في العمل في الفنادق.‏