الساعة_25:سهيل حاطوم

اشتكى عدد كبير من المواطنين من صعوبة تنزيل تطبيق تكامل لمادة الغاز , وعدم وصول أي رسالة من الشركة لتحديد المعتمد مع دخول هذه الآلية حيز التنفيذ ما أدخلهم في " حيص بيص" وجعلهم في حيرة من أمرهم في ظل نفاذ مادة الغاز من منازلهم.

وأكد عدد من المواطنين ممن التقتهم الساعة 25 أن كل محاولاتهم لتنزيل تطبيق تكامل للغاز باءت بالفشل, ما دفعهم لمراجعة المقر الرئيسي للشركة على طريق السويداء قنوات , الأمر الذي تسبب بازدحام خانق وتوتر بين المراجعين وموظفي الشركة .

ورغم تعدد تطبيقات تكامل للغاز و التعليمات التوضيحية المتعلقة بهذا الخصوص,إلا أن انقطاعات الكهرباء المتكررة والتقنين الكهربائي وضعف شبكة الإنترنت حال دون تنزيل أي من تلك التطبيقات على الكثير من الجوالات .

وإذا كانت هذه الآلية التي تم الإعلان عنها منذ نحو أسبوعين قائمة أساساً على إرسال رسالة نصية إلى كل مواطن حاصل على البطاقة الذكية تتضمن موعداً لاستلام الأسطوانة من المعتمد المحدد, فلماذا لم تصل الرسالة للكثير من الموطنين ؟ ولماذا لم تحسب الشركة  حساب الضغط على شبكة الإنترنت وتعد العدة لهذا الأمر قبل  إدخال هذه الآلية حيز التنفيذ ؟

وإذا كان الهدف من الآلية الجديدة كما أعلنت وزارة النفط تبسيط الإجراءات والتسهيل على المواطنين وإلغاء مظاهر الازدحام والحصول على أسطوانة الغاز بشكل ميسر, فلماذا يتكبد المواطن عناء مراجعة الشركة والوقوف في طوابير للحصول على إجابة حول آلية تفعيل التطبيق على جواله , أم أن الحصول على أسطوانة غاز بات يستحق كل هذا العناء؟.

وفي المقابل شهدت صالات السورية للتجارة ازدحاماً من قبل أرباب الأسر للحصول على مخصصاتهم من مادتي السكر والرز, حيث تفاجأ العديد منهم ممن لديهم أطفال بأن مخصصاتهم وفقاً لبيانات تكامل هي لشخصين فقط  وبأن عليهم الحصول على بيان قيد عائلي مدوّن عليه الرقم الوطني لكل طفل ومراجعة شركة تكامل لتحديث بياناتهم حتى يحصلوا على كامل مخصصاتهم .

والسؤال الذي يطرح نفسه, إذا كان لدى شركة تكامل كل البيانات حول أرباب الأسر ممن حصلوا على البطاقة الذكية , فلماذا كل هذه التعقيدات في ظل الظروف الراهنة ؟ ولماذا لم تقم بإبلاغهم بضرورة الحصول على بيان قيد عائلي ومراجعتها قبل دخول عملية التوزيع حيز التنفيذ؟ ولماذا لم تلحظ وزارة التجارة الداخلية أيضاً أي مكافآت أو حوافز لعمال الصالات في ظل الضغط الكبير وحجم العمل المضاعف الذي ترتب عليهم لتعبئة مخصصات كل رب أسرة وتوزع ماتي السكر والأرز؟ أسئلة برسم المعنيين.