الساعة 25- كافيه 25:

وفر عالم الإنترنت طرقا كثيرة لتقديم الخدمات للمواطنين وتسويق المنتجات وايصالها للزبائن الكترونيا بشكل أسهل و أسرع وبتكاليف أرخص وبدأت هذه الثقافة بالرواج في سورية وحجزت مكانها إلى جانب التسويق والتجارة المعتادة نتيجة ازدياد عدد مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي بشكل كبير وخصوصا الشباب.

ويشمل التسويق الالكتروني كل الخطوات التسويقية التي تقوم بها الشركات على شبكة الانترنت من خلال شبكات التواصل الاجتماعي والمواقع الالكترونية لتسويق وترويج بضائعها وخدماتها بشكل جذاب بحيث تصل إلى أكبر عدد من الزبائن بأسرع وقت ودون وسيط .

ويرى الدكتور عدنان خضور عميد كلية الاقتصاد في جامعة البعث أن مفهوم التسويق الالكتروني يواجه صعوبات في السوق السورية كونه مجال جديد ومجهول الفائدة من قبل أطراف السوق رغم أن المنتجين يدركون دور التسويق الالكتروني في زيادة المبيعات والارباح ولكن لا يوجد تسويق الكتروني متكامل في سورية فهو يقتصر على الترويج وطلب البيع أما عمليات البيع والدفع فما زالت تتم بالطريقة التقليدية.

وبين خضور: يشكل التسويق الالكتروني 25 الى 30 بالمئة من حجم التسويق و يقتصر على الترويج والوساطة في الاعلان عن البضاعة ويعود ذلك إلى صعوبات عدة منها عدم انتشار ثقافة البيع والشراء عن طريق الانترنت وعدم وجود التقنيات اللازمة خاصة فيما يتعلق بالدفع الالكتروني وعدم الثقة بهذه الطريقة في الدفع في حال وجودها.

الدكتورة دانية الحلاق المحاضرة في قسم التسويق بكلية الاقتصاد بجامعة البعث بينت أن هذه الظاهرة من أحدث عمليات التسويق عالميا كونها تساهم في اختصار الجهد والوقت وتخضع لقوانين وشروط تضمن حقوق البائع والمشتري في الدول المتقدمة صاحبة التجربة الطويلة في هذا المجال ، لكن في سورية لا تزال تعتبر تجربة بسيطة تعتمد على مهارات المسوق وابداعه في التفكير وقدرته على الاقناع وغياب تطبيق القوانين الناظمة لهذه العمليات التسويقية على الرغم من أهميتها وما تتمتع به من إيجابيات تساهم بشكل كبير في دعم الاقتصاد الوطني.

وأرجع الاستاذ في كلية الاقتصاد الدكتور محمد الجاسم انتشار هذه الظاهرة إلى الاستخدام الكبير لوسائل التواصل الاجتماعي مستعرضا نتائج بعض الدراسات التي أظهرت أن الأفراد يقضون وقتا في تصفح الانترنت ووسائل التواصل الاجتماعي بالمتوسط نحو 6 ساعات تقريبا يوميا أي 25 بالمئة من اليوم وتتغير هذه النسبة من دولة إلى أخرى.

سانا